ATENCIÓN AL CLIENTE
DEVOLUCIONES
La empresa permite devolución de la mercancía en los primeros 14 días, empezando a contar desde el día que le llegue a su casa, sin justificar la causa. Y si encuentra defecto en el producto 3 meses. Siempre presentando ticket.
FAQ
¿Provees envíos internacionales?
Si, la empresa provee productos de la tienda internacionalmente. De todas formas si tiene alguna duda escribanos.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Primero debes ponerte en contacto con nosotros por medio del ticket y te mandaremos un código de devolución para incorporarlo al articulo. Luego debes llamar a una agencia de transportes para que lo remita a nuestra empresa, una vez tengamos el producto en fabrica se le reembolsara el dinero.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando compres el producto se le enviara por correo electrónico un link para el seguimiento de su pedido, Si tiene algún problema escribanos a nuestro email.
¿Cómo puedo contactar a los distribuidores?
Nosotros trabajamos con unos distribuidores que le acercaran el producto a su casa y ellos en cuanto reciban el producto se pondrán en contacto con ustedes mediante correo electrónico o teléfono móvil. Pero si necesita ponerse en contacto con ellos en el link de seguimiento del paquete tendrá un correo para poder ponerse en contacto con ellos.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Paquete postal por correo o por agencias de transporte, .